1.推

当客户要求你一些突如其来的费用时，你能够上推。但应留意一个极限，掌握自己的职权极限，能够做主的尽量自己做主，你一味上推的话，对方会觉得你解决不了什么问题，反而会使对方看扁自己，为今后的出售工作带来障碍。

你能够向对方解说，我们公司的费用是要经公司严厉批阅的，我能够把您的要求向上面反映，并且尽量帮您争夺，可是我现在不能答复您，请您了解我。切忌不要说“我解决不了”之类的话，暂时不能答复的，清晰奉告对方答复时刻。
2.拉

寻觅共同点。当你与对方话不投机时，应尽量多了解他的情况，如兴趣爱好等，争夺与对方拉近间隔，产生共鸣，达到有用沟通。
3.磨

平常多拜访、多沟通，特别在结款困难时必须有耐性去磨。我们应建立“只向成功离别，不向失利离别”的思维。
4.哄

恰当的时分加上恰当的赞许之词，合情合理地阿谀对方。每一个人都不会回绝微笑与赞许。
5.缠

缠的意图是不让对方抛弃自己。例如：从前听人说过，一个店方主管发现他与事务员商洽时，老是被事务员牵制，他在合同条款中老是占不了优势，却是每次都跟着事务员的思路在走。他便跟对事务说，你太难对付了，今后有什么问题让你们老板直接跟我谈吧。

事务员就恶作剧地说：我们老板派我来担任这片的事务，你都让我们老板直接跟你谈了，你这不是让我给下课了吗，我们老板还要我做什么呢？我们协作的时刻也不短了，互相也挺信任的，你总不忍心看我下课吧，有什么不合我们能够再协商的，你说对吗？通过这一席话，对方自己就觉得不好意思了，也抛弃了他的要求。